Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng aarwh

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa aarwh ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do aarwh cung cấp.

Các định nghĩa quan trọng trong văn bản này:

• "Nền tảng aarwh": Bao gồm trang web, ứng dụng di động, API và tất cả dịch vụ liên quan do aarwh vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi thành viên để sử dụng dịch vụ aarwh.
• "Số dư": Số tiền thực tế trong tài khoản aarwh của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do aarwh cấp theo chương trình khuyến mãi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng aarwh, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản aarwh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. aarwh nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản aarwh. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tài khoản aarwh vì mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản aarwh. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ aarwh.

3 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền: aarwh hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. aarwh cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.
• aarwh có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• aarwh không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng aarwh phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại aarwh được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, aarwh có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• aarwh có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự ki ện thể thao hoặc từng thành viên theo chính sách nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.

5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

aarwh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký tại aarwh.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• aarwh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. aarwh có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên aarwh tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng aarwh.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản aarwh cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của aarwh.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Của aarwh

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, aarwh không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng aarwh.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

aarwh cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với uptime 99,9% và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch khi có thể.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản aarwh bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

aarwh đình chỉ tài khoản: aarwh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động.
• aarwh có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

aarwh cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ aarwh qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

aarwh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng aarwh sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng aarwh sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ cấp cao của aarwh.
• Bước 3 – Khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến aarwh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng gửi email đến: [email protected]